3 preguntas que debe hacerse todos los días

¿Cuál es su trabajo como gerente? ¿Asistir a todas las reuniones? ¿Resolver todos los problemas? Los gerentes más eficaces saben que su verdadero trabajo es liderar, ayudar a su equipo y a su organización a tener éxito. Cuando uno tiene ante sí una interminable lista de tareas pendientes, puede resultar difícil recordarlo. Quizás te preguntes: ¿Cómo voy a lograr hacer todo esto? o quizás: ¿Cómo estará el clima en Tahití hoy?

Lamentablemente, esas preguntas no lo llevarán muy lejos. Pero preguntándose los buenos lo harán. “Tomarme un tiempo para la reflexión diaria me ayuda a tener mejores 1 a 1 y dar mejores retroalimentaciones”, nos dijo un gerente experimentado. “La parte más difícil es realmente tomarse el tiempo para hacerlo”.

Para hacer de la auto-reflexión diaria un hábito efectivo:

• Programe una hora en la que no le interrumpan . Por ejemplo, antes de revisar sus mensajes o encender su computadora o después de haber completado la última tarea del día.
• Sea breve y estructurado. La investigación sugiere que puede mejorar su desempeño con solo 15 minutos de autorreflexión por día . Utilice siempre las mismas preguntas sencillas, como las tres preguntas siguientes, que se centran en los aspectos más importantes de su trabajo, y dedique unos cinco minutos a cada una.
• Escriba sus pensamientos. Tener un registro de sus respuestas le permite elegir una o dos cosas que puede poner en práctica durante su próximo día de trabajo. También verá dónde está progresando y puede generar impulso, y dónde se está estancando y necesita reenfocar sus esfuerzos.

1. ¿Estoy liderando de la manera que quiero liderar?

Algunos líderes nunca se detienen a considerar esta pregunta. Pero lo haya pensado o no, tiene un estilo de liderazgo. Se revela en cuánto habla y cuánto escucha en las reuniones, en las preguntas que hace (o no hace) en sus 1 a 1 y en los mensajes que decide responder y los que ignora. Cada elección es una oportunidad para construir o perder la confianza, para alentar o sofocar el crecimiento de alguien, o para aprovechar o retirarse de la oportunidad. Responder a esta pregunta le permite verificar si sus comportamientos se alinean con lo que es importante para usted.

Si cree que su trabajo más importante es entrenar a su equipo para que alcance todo su potencial, piense en sus interacciones de ayer. ¿ hizo preguntas para extraer el pensamiento de su equipo en lugar de proporcionar respuestas? Hoy, ¿debería dejar que sean los primeros en hablar?

O tal vez sepa que sin la última actualización de progreso del grupo de marketing, su equipo tendrá dificultades para cumplir con una fecha límite crítica. ¿Ha bloqueado tiempo en su calendario para conectarse con su equipo después de la reunión de marketing para que nada lo distraiga de transmitir esa información crucial?

O tal vez tuvo que cancelar su último 1 a 1 con un subordinado directo que está ansioso por un aumento y no lo reprogramaron porque se decía a si mismo que estaba demasiado ocupado. Pero la verdad es que teme decirle que el aumento no va a suceder. Sabe que se ha estado carcomiendo y sabe que posponerlo no hará que la conversación sea más fácil. Tómese estos cinco minutos para ser honesto consigo mismo y luego programe la reunión.

2. ¿Qué se puede mejorar?

El statu quo es cómodo, peligrosamente. Si cree que todo va bien, eche un vistazo más de cerca a lo que le detiene y a las oportunidades que podría estar perdiendo. Pueden ser cosas aparentemente pequeñas: perder el tiempo arreglando los informes de gastos de un miembro del equipo en lugar de capacitarlos sobre cómo archivarlos correctamente. O podría ser algo más grande, como que su equipo dedique tanto tiempo a la incorporación de nuevos clientes que no hayan podido implementar ninguna de las nuevas funciones discutidas en su última reunión fuera del sitio.

Si está enfocando su tiempo en lo que podría ser mejor, es más probable que vea oportunidades y se adelante a los desafíos que podrían causar problemas en el futuro. Es posible que ya tenga una lista actualizada de las cosas que le gustaría cambiar. Si no es así, anote cada idea que haya tenido y cada idea que haya escuchado de su equipo. (Y si no le pregunta regularmente a su equipo qué podría mejorar , ahora es un buen momento para comenzar: surgirán ideas que nunca se le habrían ocurrido y alentará una mentalidad de equipo de mejora continua .)

Luego, todos los días, dedique cinco minutos a identificar los elementos más importantes y factibles y decida la siguiente acción que puede tomar para progresar en ellos. Recuerde que las grandes ganancias a menudo provienen de pequeñas innovaciones que construye con el tiempo . 

3. ¿Cómo puedo ayudar a otra persona?

Como gerente, su éxito personal a menudo está directamente relacionado con el éxito de los demás: los miembros de su equipo, sus compañeros y los superiores de su organización. Cuando se haga esta pregunta, piense en esos grupos y en el día que tiene por delante: ¿qué medidas puedes tomar para ayudarlos a tener éxito?

Su equipo. ¿Quién en su equipo está atascado en un problema? ¿Puede ayudar a alguien a priorizar? ¿O reconocer el progreso de un subordinado directo y animarlo a seguir haciéndolo? Si alguien en su equipo no obtiene lo que necesita de otro equipo, ¿puede conectarse con un compañero gerente para que todo avance? 

Sus compañeros. ¿Quién está trabajando en el proyecto de mayor prioridad para la organización? ¿Qué necesitan de usted o qué puede hacer por ellos? ¿Hay algún proyecto en el que pueda trabajar con un compañero que mejoraría la vida de ambos a largo plazo? 

Su gerente. Póngase en su lugar. ¿Cuál es su principal prioridad en este momento? Si fuera su jefe, ¿qué querría de la persona que ocupa su puesto actual? ¿Puede ayudarlos directamente o liberar su tiempo quitándoles algo del plato?