Sé el líder que otros eligen seguir.
La confianza es el ingrediente más importante para construir un equipo. Es el elemento nacido del carácter y la competencia de una persona o de una organización. Cuando los líderes inspiran confianza, pasan de liderar un equipo donde la cultura simplemente sucede, a liderar un equipo donde se crea intencionalmente una cultura de alta confianza.
Los líderes pueden inspirar confianza al acelerar su credibilidad y dar forma a la cultura desde adentro hacia afuera. Su credibilidad personal determina cómo los demás los ven, interactúan y, en última instancia, confían en ellos.
Los 4 Núcleos de la Credibilidad
La integridad y la intención son los cimientos del carácter. La Competencia es el resultado de Capacidades y Resultados. Los líderes deben demostrar los 4 núcleos de credibilidad para inspirar confianza.
Los 4 Núcleos Explicados
La integridad es profunda honestidad y veracidad. Es quien realmente eres. Incluye congruencia, humildad y coraje.
- Congruencia significa vivir en armonía con tus valores y creencias más profundas. Los líderes con congruencia hacen lo que dicen.
- Humildad significa defender firmemente los principios, especialmente frente a la oposición. Los líderes con humildad están más preocupados por lo que es correcto que por tener la razón.
- Coraje significa actuar de acuerdo con los principios. Los líderes con coraje hacen lo correcto, especialmente cuando es difícil de hacer.
La intención es tu motivo fundamental o agenda y el comportamiento que lo sigue.
- El motivo que inspira la mayor confianza es el interés genuino por las personas, sus valores, la calidad de lo que haces.
- La agenda que inspira la mayor confianza es buscar el beneficio mutuo, desear genuinamente lo mejor para todos los involucrados.
- El comportamiento que mejor crea credibilidad es actuar con el mejor interés para todos.
Las personas y organizaciones capaces inspiran confianza. Es la capacidad para lograr resultados e incluye tus talentos, actitudes, habilidades, conocimientos y estilo.
- Talentos: ¿Cuáles son tus fortalezas únicas e innatas?
- Actitudes: ¿Aborda el trabajo con energía y determinación para contribuir?
- Habilidades: ¿Actualiza continuamente tus habilidades?
- Conocimiento: ¿Qué estás haciendo para mantenerte actualizado y seguir aprendiendo?
- Estilo: ¿Tu estilo de hacer las cosas se interpone o facilita el camino?
¡Los resultados importan! Importan enormemente para tu credibilidad. Las personas evalúan tus resultados/desempeño en tres indicadores clave: desempeño pasado, desempeño actual y desempeño anticipado.
- Desempeño pasado: tu reputación e historial de entrega de resultados, no solo de actividades.
- Desempeño actual: Producir resultados ahora, no basarse en el desempeño pasado.
- Desempeño anticipado: cómo las personas proyectan su desempeño en el futuro en función de los resultados pasados y actuales.
La confianza es el ingrediente más importante para construir un equipo. Sin confianza, no hay nada.
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Los 4 Roles Esenciales de Liderazgo®
La confianza comienza con el carácter y la competencia de un líder: la credibilidad que permite a los líderes construir intencionalmente una cultura de confianza.
Los líderes efectivos crean una visión y una estrategia compartidas, y las comunican con tanta fuerza que otros se unen a ellos en el viaje.
Los líderes no solo deben pensar en grande, sino también ejecutar su visión y estrategia hasta el final, con y a través de otros.
Los líderes efectivos desarrollan el potencial de liderazgo en los demás y mejoran el desempeño a través de comentarios y entrenamiento constantes.
