¿Cómo afectan las diferencias generacionales al rendimiento de tu equipo?

Por primera vez en la historia, nos encontramos con 4 generaciones distintas conviviendo en un mismo entorno laboral: Baby Boomers, Generación X, Millennials (Generación Y) y desde hace muy poco se sumaron los Centennials (Generación Z). Incluso en algunos casos, son 5 las generaciones que conviven trabajando en equipo, dado que existen Tradicionalistas que siguen brindando su granito de arena en el logro de los objetivos organizacionales. Cada una de estas generaciones con su impronta particular, estilo de trabajo, cultura y expectativas.

Tradicionalistas: nacidos entre 1926 y 1945.

Baby Boomers: nacidos entre 1946 y 1964.

Generación X: nacidos entre 1965 y 1982

Millennials (Gen. Y): nacidos entre 1983 y 2000.

Centennials (Gen. Z): nacidos a partir del 2001.

Esta coincidencia generacional conlleva un gran desafío para todos los líderes de las organizaciones. Y está en alcanzar un punto de armonía entre las generaciones, procurando mantener altos niveles de satisfacción y rendimiento dentro de cada equipo. Para esto, es necesario entender cuáles son sus diferencias y similitudes, cómo contribuyen sus fortalezas a la hora de trabajar en conjunto y cómo hay que abordar las oportunidades de mejora que puedan existir.

Hoy en día, los millennials conforman gran parte de la fuerza laboral en todas las organizaciones, y la brecha entre los más jóvenes y los colaboradores con más experiencia puede llegar a ser muy grande, con todo lo que esto implica.

Lamentablemente, donde hay diferencias, suele haber conflictos. Aquí es cuando el trabajo del líder gana real relevancia. La clave se encuentra en anticiparse a estos conflictos.

Pero… ¿Cómo anticiparse a los conflictos? Para eso, existen 3 acciones críticas<span que cada líder debe llevar adelante: 1. Comprender a cada miembro del equipo en su totalidad.2. Identificar cuáles son las áreas en que las diferencias se amplían.3. Reconocer los puntos de fricción y trabajarlos de antemano.

¿Cómo desarrollar el máximo potencial de un millennial? Hay 3 habilidades fundamentales, en las que el líder debe trabajar, para desarrollar el máximo potencial en sus colaboradores millennials:

Habilidad de Visión: el líder debe ser capaz de tener visión sobre el potencial de los millennials para poder “ayudarlos a conocer y descubrir su propio entorno”. Esto lo logrará:

• Mostrando una visión general al asignar tareas para ayudarlos a ver el impacto de lo que hacen.
• Conectando los puntos entre la actividad en cuestión y algo que el millennial valore, para alentarlo a participar.
• Incluyendo detalles cuando sea necesario y evitando suposiciones sobre los aspectos de su trabajo.

Habilidad de Comunicación

El líder debe desarrollar fuertemente su capacidad de interrelación, de esta forma logrará ser escuchado por los millennials. Algunos tips para lograr esto son:

• Construir una relación profesional y auténtica con el millennial y así ganar credibilidad con él.
• Ser positivo al corregir a los millennials para evitar la defensa y el conflicto.
• Separar a la persona del estilo de comunicación, a menudo áspero, de los millennials, y no tomarse las cosas en forma personal.

Habilidad de Adaptación:el líder debe ser capaz de adaptarse a las diferencias generacionales. Esto le permitirá identificar y apostar a las fortalezas de sus colaboradores. La mejor forma de lograrlo es:

• Aprovechando la enorme imaginación de los millennials para resolver problemas y mantenerlos comprometidos.
• Creando las recompensas correctas para una generación que ha sido reconocida por cada logro, grande o pequeño.
• Siendo flexible para permitir diferentes estilos de trabajo y concentrándose más en los resultados que en cómo se hacen las cosas.