¿Saben todos en tu equipo cuáles son las dos o tres prioridades más importantes y cómo deben alinear sus esfuerzos para cumplirlas?

Las Metas Crucialmente Importantes (MCIs) son esas pocas metas que deben alcanzarse sí o sí para que cualquier otra meta cobre sentido. Pero, a pesar de su crítica importancia, las MCIs pueden descuidarse debido a la tentación de enfocarse en las urgencias del día a día. Para identificar las MCIs de tu equipo, debes preguntarte: “si todas las otras áreas del proyecto mantuvieran su rendimiento actual, ¿Cuál es el área en la que un cambio tendría mayor impacto?”.

Luego compártelas con tus colaboradores para que puedan aportar sus puntos de vista y llegar a un consenso.

Para aumentar las probabilidades de alcanzar tus MCIs, deberás:

Colaborar

Trabaja con tus colaboradores clave para identificar y debatir si las MCIs son las apropiadas.

Pregúntate: “Cuando sean ejecutadas, ¿estas MCIs proveerán un retorno que justificará el desplazamiento de las otras metas?”. Recuerda, no todas las metas pueden ser crucialmente importantes.

Elegir

Selecciona aquellas iniciativas en las que no estarás trabajando. Cuéntale a tu equipo a qué le estás diciendo “no”, para que valoren más a lo que le están diciendo “sí”.

Construir

Arma tus metas en un lenguaje claro y ejecutable.

Ejecución: Transformando la estrategia en realidad enseña una simple fórmula “De X a Y para cuándo”. Por ejemplo, aumentaremos la retención de clientes del 84 al 91 por ciento para el final de este semestre.

Comunicar

Comparte tus metas con tanta claridad que todos los involucrados puedan evangelizar por ellas con la misma intensidad y entendimiento que tú.

Seguir

Realiza un seguimiento del progreso que se va logrando hacia el cumplimiento de las metas. Usa un tablero de resultados bien visual para que todos puedan notar rápidamente si van bien o no.

Delegar

Asegúrate que cada miembro del equipo involucrado entienda cuál es su contribución en la ejecución de la meta. Cuáles son los nuevos o diferentes comportamientos que deben adquirir. Sé consciente de lo que tú debes hacer diferente también.

Reunirse

Planifica y lidera reuniones frecuentes para chequear el status del tablero de resultados y la meta final. Reporta aciertos y desaciertos, y haz compromisos a futuro de cara al logro de la meta.

Celebrar

Comunica y felicita al equipo al momento de lograr la meta e identifica el trabajo como exitoso. Luego agrega una MCI nueva a la lista para continuar enfocando la energía de tu equipo en lo más importante.

¿Sabías que el 80% de los resultados de tu equipo proviene del 20% de sus actividades?

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