Disciplina 4: Mantener una Cadencia de Resultados
La rendición de cuentas genera capacidad de respuesta
Cada equipo se compromete en un proceso semanal simple que destaca los éxitos, analiza los fracasos y corrige el rumbo según sea necesario, creando así el sistema definitivo de gestión del rendimiento.
El ritmo de la responsabilidad es una cadencia de reuniones regulares y frecuentes del equipo que se centran en la Meta Crucialmente Importante®. Estas reuniones ocurren semanalmente, a veces diariamente. Idealmente, no duran más de 20 minutos. En ese breve tiempo, los miembros del equipo se responsabilizan mutuamente por los compromisos asumidos para avanzar en la puntuación.
El secreto de la Disciplina 4, además de la cadencia semanal, son los compromisos que los miembros del equipo crean en la reunión. Uno por uno, los miembros del equipo responden a una pregunta simple: «¿Cuáles son una o dos cosas más importantes que puedo hacer esta semana que tendrán el mayor impacto en la puntuación?» En la reunión, cada miembro del equipo informa primero si cumplieron los compromisos de la semana pasada, segundo si los compromisos avanzan o retrasan las medidas líderes o retrasadas en la puntuación y finalmente qué compromisos asumirán para la próxima semana.
Las personas son más propensas a comprometerse con sus propias ideas que con órdenes de arriba. Cuando los individuos se comprometen con sus compañeros de equipo en lugar de solo con el jefe, el compromiso va más allá del desempeño profesional para convertirse en una promesa personal. Cuando el equipo ve que están teniendo un impacto directo en la Meta Crucialmente Importante, saben que están ganando, y nada impulsa más la moral y el compromiso que ganar.
Mantener una Cadencia de Resultados
Con la Disciplina 4, los equipos comparten la responsabilidad. Los compromisos no solo se hacen entre los líderes y sus equipos; se hacen entre individuos dentro de los equipos. Al cumplir con los compromisos semanales, los miembros del equipo influyen en la medida líder que, a su vez, es predictiva del éxito en la medida retrasada de la MCI®.
¿Dónde se encuentran las personas que están apasionadamente comprometidas con su trabajo? Las encuentras trabajando para líderes que están apasionadamente comprometidos con ellas.
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